60 dagers retur

Har du behov for å returnere eller bytte en vare. Hos ByRiot har du 60 dager fra leveringsdato til å registrere returen.

Returprosessen er enkel. Kontakt oss på info@byriot.com for å starte returen og motta videre instruksjoner.

Viktig informasjon ved kampanjetilbud

Ved tilbud som 1+1, 2+1 og lignende må alle varer som inngår i tilbudet returneres samlet dersom du ønsker refusjon for hele kampanjen.

Det er mulig å bytte én av varene til en annen størrelse eller farge, så lenge det gjelder samme produkt. Ønsker du kun å bytte én vare, returnerer du den aktuelle varen og beholder resten.

Returperiode

Du har 60 dager fra dagen du mottar bestillingen til å sende varen i retur. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Returbetingelser

Varene må være:

• ubrukte
• uvaskede
• i original stand
• med alle etiketter festet
• egnet for videresalg

Returfrakt betales av kunden og refunderes ikke.

Returkostnader

Kostnaden for returfrakt avhenger av transportøren og fraktmetoden du velger.

Behandlingstid

Vanlige returer behandles innen 10 virkedager etter at returen er mottatt på vårt lager.

Når refusjonen er gjennomført, mottar du en bekreftelse på e-post. Det kan ta opptil 3 virkedager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren.

Ved bytte behandles forespørselen etter at returen er mottatt og kontrollert.

Ofte stilte spørsmål

Hva skjer dersom bytteproduktet er utsolgt?

Kontakt oss på info@byriot.com. Dersom produktet ikke lenger er tilgjengelig, hjelper vi deg med å finne en passende løsning.

Hvor finner jeg bestillingsnummeret mitt?

Bestillingsnummeret finner du i ordrebekreftelsen du mottok på e-post etter kjøpet.

Har du ikke mottatt ordrebekreftelsen, kan du kontakte oss på info@byriot.com.

Hva gjør jeg hvis et produkt er skadet eller defekt?

Send en e-post til info@byriot.com med:

• ordrenummer
• bilde av produktet
• en kort beskrivelse av problemet

Kundeserviceteamet vårt vil gjennomgå saken og hjelpe deg videre.

Kan jeg returnere etter 60 dager?

Returer må normalt sendes innen returfristen på 60 dager.

Dersom fristen har utløpt, kan du kontakte info@byriot.com. Vi vurderer tilgjengelige alternativer basert på situasjonen.